Política de Privacidade e Termos de Uso

1.1. A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da R3SS TECNOLOGIA com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus usuários, estabelecendo regras de coleta, armazenamento, compartilhamento, tratamento, finalidade, enriquecimento e eliminação dos dados, de forma total ou parcial, automatizados ou não, coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades, de acordo com as leis vigentes.

1.2. A R3SS TECNOLOGIA é uma organização comprometida e adequada à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei n° 13.709/2018), preservando a transparência e respeito com os usuários de nossas plataformas. A utilização dos seus dados pessoais tem fins essencialmente de segurança.

1.3. Essa Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual normativa, razão pela qual se convida o usuário a consulta-la periodicamente.

2.1. Para acesso e uso das funcionalidades e conteúdo exclusivos de nossas plataformas, o usuário declara o seu CONSENTIMENTO para coleta, armazenamento e compartilhamento de seus dados pessoais para os fins a que se destinam, essencialmente de segurança.

2.2. Também são utilizados cookies e dados de navegação do usuário para traçar o seu perfil e poder proporcionar-lhe sempre a melhor experiência. Todo o processo é automatizado e não requer manipulação humana, mantendo a ética, integridade e autenticidade dos dados que mantidos nos cadastros enquanto houver tratamento.

2.3. Ao acessar as nossas plataformas o usuário está plenamente ciente conferindo sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, sendo que, caso não esteja de acordo com estas diretivas, deverá descontinuar o seu acesso.

3.1. Os dados são coletados quando o usuário insere ou submete voluntariamente ao acessar e interagir com as funcionalidades disponibilizadas nas nossas plataformas.

Identificar o usuário;
Informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com o usuário;
Apresentar nossos produtos;
Responder a solicitações e pedidos de informações do usuário;
Avaliação do uso e utilidade dos serviços que prestamos;
Fins estatísticos e de segurança;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
3.2. É da responsabilidade exclusiva do usuário a precisão, veracidade e atualização de suas informações.

3.3. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.

3.4. O consentimento que o usuário fornece para as finalidades de uso dos dados é coletado de forma individual, clara, específica e legítima e não serão vendidas ou alugadas pela R3SS TECNOLOGIA.

3.5. Por meio do canal específico e exclusivo, o usuário poderá alterar suas concessões de consentimento para tratamento de seus dados, conceder novas permissões ou retirar as permissões atuais.

3.6. Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados com outros setores/departamentos internos e/ou grupo R3SS TECNOLOGIA, para benefícios e informações relevantes aos usuários.

3.7. A base de dados formada por meio da coleta de dados é de inteira e exclusiva propriedade e responsabilidade da R3SS TECNOLOGIA, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos constantes dessa Política de Privacidade.

3.8. O usuário é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade e os Termos de Uso.

3.9. Internamente os dados coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos da R3SS, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

3.10. Não serão enviados e-mails solicitando senhas aos usuários, nem pedidos de encaminhamento dos seus dados cadastrais.

4.1. Os dados coletados e os registros de atividades serão armazenados em ambiente seguro (servidores) e controlado. Os dados coletados serão armazenados em servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste último caso, transferência ou processamento dos dados fora do Brasil.

5.1. O usuário pode solicitar a exibição, a retificação, a limitação, a oposição e a exclusão dos seus dados pessoais, através dos seguintes canais:

5.1.1. Por e-mail: suporte@r3ss.com.br;

5.1.2. Por telefone: 12 38784240;

5.2. Em qualquer caso em que o usuário, de alguma forma retire seu consentimento para finalidades fundamentais do uso das plataformas, os serviços e funcionalidades poderão ficar indisponíveis.

5.3. Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, o histórico de registro dos dados do usuário, poderá permanecer armazenado por maior prazo nas hipóteses em que a lei ou norma regulatória assim estabelecer.

6.1. Caso tenha se cadastrado para receber a newsletter da R3SS TECNOLOGIA, o usuário concorda em receber notícias, publicidade personalizada sobre produtos entre outras informações.

6.2. Ao se cadastrar para receber a newsletter da R3SS TECNOLOGIA, o usuário declara concordar com a realização de compilação personalizada de notícias, ofertas e outras informações, bem como avaliar os padrões de uso, objetivando personalizar as necessidades e interesses dos usuários.

6.3. Caso o usuário não queira mais receber a newsletter da R3SS TECNOLOGIA, poderá cancelar o cadastro a qualquer momento através do link disponível para esse fim informado em os newsletters.

7.1 Para facilitar o uso das plataformas, são utilizados “Cookies”. Cookies são pequenas unidades de dados armazenadas no disco rígido do computador do usuário através do navegador.

7.2 Os Cookies permitem que uma Plataforma Digital memorize informações sobre a visita dos usuários, o seu idioma preferido, a sua localização, a recorrência das suas sessões e outras variáveis que a R3SS considera relevantes para tornar a experiência muito mais eficiente. Esses Cookies também serão usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Eles não armazenam dados pessoais nem coletam informações de identificação pessoal.

7.3 A maioria dos navegadores de Internet são configurados para aceitar automaticamente os Cookies. O usuário poderá alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou alertá-lo quando um Cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo.

7.4 Os usuários podem, a qualquer tempo desativar parte ou a totalidade dos Cookies.

7.5 Todos os browsers (navegadores) permitem ao usuário configurar os Cookies, aceitando, recusando ou apagando, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respectivo navegador (“opções” ou “preferencias”).

7.6 Ao desativar Cookies, poderá impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação nas nossas plataformas.

7.7 Cookies utilizados e respectivas finalidades.

Google Analytics:
a) Serviço de análise web fornecido pela Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza uma forma específica de “Cookies”, ou seja, arquivos de texto, que são armazenados no seu computador e permitem a análise do seu uso do site. A informação gerada pelo Cookie acerca da sua utilização do site será transmitida e armazenada em um servidor da Google nos EUA. A R3SS TECNOLOGIA informa que o Google Analytics foi ampliado para incluir o código “gat._anonymizeIp ();” a fim de garantir a gravação anônima de endereços IP (as chamadas máscaras de IP). Devido à anonimização do IP neste site, o endereço IP do usuário é abreviado pela Google dentro do território da União Europeia e do Tratado da Comunidade Econômica Europeia. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo será transmitido a um servidor da Google nos EUA e aí então abreviado.

Google Adwords:
a) Um serviço de análise da Google, e rastreamento de conversões, que faz parte do Google AdWords. Funciona da seguinte maneira: quando o usuário clica em um anúncio exibido pela Google, o Google AdWords armazena um Cookie no rastreamento de conversões (um “Cookie de conversão”) no disco rígido do computador do usuário. Estes cookies perdem a validade após 30 dias e não permitem que o usuário seja pessoalmente identificado. Ao visitar determinadas páginas da R3SS TECNOLOGIA, o Google consegue reconhecer que o usuário clicou no anúncio e foi redirecionado para essa página.

b) As informações obtidas através dos Cookies de conversão têm como objetivo criar estatísticas para os clientes AdWords que utilizam o rastreamento de conversões. Através destas estatísticas, é possível descobrir o número de usuário que clicaram no anúncio exibido pela Google e que acessaram a página assinalada pela etiqueta de rastreamento de conversões.

8.1. De acordo com a LGPD – Lei Federal 13.709/18, a R3SS TECNOLOGIA não tem conflito de interesses entre o OPERADOR e o ENCARREGADO, seguindo a boa observância da Lei, são eles:

8.1.1 Independência para exercer suas obrigações;

8.1.2 Não receber instruções sobre como exercer suas atividades;

8.1.3 Não ser demitido ou punido por realizar suas funções;

8.1.4 Reportar-se para a alta gestão/alta liderança da organização;

8.1.5 Não executar outras atividades que possam causar conflito de interesses.

AGENTE DE TRATAMENTO CONTROLADOR
R3SS TECNOLOGIA EM INFORMATICA LTDA, entidade jurídica, inscrita no CNPJ nº 09.545.495/0001-09, com sede na Avenida São João, nº 2.375, sala 306, Jardim Aquarius, São José dos Campos (SP), CEP. 12.242-000.

ENCARREGADO
SETOR DE PROTEÇÃO DE DADOS 
dpo@r3ss.com.br

NATUREZA DOS DADOS TRATADOS
Dados pessoais fornecidos pelo usuário e/ou coletados automaticamente.

FINALIDADE COMO CONTROLADOR
Utilizar dados pessoais, envio de informações, produtos, divulgação de eventos e realização de pesquisas, para os fins a que se destina, essencialmente de segurança.
Base legal: Consentimento do titular

Compartilhamento
Interno entre setores e departamentos.

Proteção de Dados
Medidas de segurança, técnicas e administrativas, em conformidade com a legislação da Lei 13.709/18.

Seus direitos
Confirmação da existência de tratamento de dados, acesso, correção, etc

9.1. Não são utilizadas nenhum tipo de decisão automatizada que impacte o usuário.

9.2. A presente Politica de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso nas nossas plataformas.

9.3. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento já descritos anteriormente.

9.4. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados coletados pela R3SS TECNOLOGIA, as mesmas deverão, obrigatoriamente, respeitar as condições aqui estipuladas e as normas internas de Segurança da Informação.

9.5. O usuário reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas, eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços oferecidos, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

10.1. Esta Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), independentemente das Leis de outros Estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio da R3SS TECNOLOGIA para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

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